Solusi Bisnis Jigsaw

Mendukung kesuksesan program kartu hadiah dalam skala besar.

Jigsaw Business Solutions (kini menjadi bagian dari Tillo) membantu para peritel meluncurkan dan mengembangkan program kartu hadiah yang sukses. Sejak 2013, mereka telah mendukung lebih dari 20 merek besar dalam akuisisi pelanggan, retensi, dan program penghargaan karyawan. Pada tahun 2017, kami bermitra dengan Jigsaw untuk merumuskan strategi dan membangun fondasi teknologi di balik ekspansi mereka—memungkinkan lebih dari 15 juta pembelian kartu hadiah di seluruh ekosistem platform mereka dalam lima tahun terakhir.

Memecahkan Tantangan Pertama: Otomatisasi B2B

Fokus awal kami adalah mengotomatiskan pelaporan penjualan di seluruh jaringan mitra Jigsaw, menghilangkan proses manual yang menghambat pertumbuhan. Seiring berjalannya proyek, menjadi jelas bahwa pendekatan platform yang lebih terintegrasi dapat membuka efisiensi operasional yang lebih luas sekaligus menciptakan peluang pendapatan baru. Kami membangun sistem pelaporan otomatis, alat B2B dengan distribusi berbasis API, pemesanan terpusat untuk manajemen kartu hadiah, dukungan multi-format dan multi-prosesor, serta lapisan integrasi khusus yang menghubungkan berbagai pemroses kartu hadiah. Infrastruktur ini menjadi tulang punggung yang memungkinkan Jigsaw menskalakan operasi B2B sambil secara signifikan mengurangi overhead operasional.

Meluncurkan E-niaga Berskala Besar: Proyek Nike

Pada tahun 2018, Jigsaw memenangkan proyek unggulan bersama Nike untuk meluncurkan platform kartu hadiah B2C. Kami merancang, membangun, dan menerapkan seluruh sistem e-niaga dalam waktu kurang dari dua bulan—tepat waktu untuk musim liburan puncak. Platform ini menghadirkan kapabilitas multi-wilayah di lebih dari 10 pasar Eropa, skalabilitas volume tinggi, integrasi mulus dengan sistem global Nike, serta alur pembayaran dan pemenuhan yang aman. Hingga kini, platform tersebut tetap menjadi bagian inti dari strategi kartu hadiah global Nike. Atas keberhasilan ini, kami juga menghadirkan solusi e-niaga berkinerja tinggi serupa untuk Costa Coffee, ASOS, boohoo, Hotels.com, dan berbagai merek besar lainnya.

Membangun Tulang Punggung: Platform Teknologi Terpadu

Lebih dari sekadar peluncuran individual, kami membantu Jigsaw membangun platform teknologi terpadu yang mendukung seluruh ekosistem kartu hadiah mereka—baik untuk peritel B2B maupun pelanggan B2C. Solusi ini mencakup layanan API ekstensif untuk integrasi mitra, otomatisasi penagihan, pelaporan berbasis PowerBI, infrastruktur cloud Microsoft Azure, kemampuan pemulihan bencana, serta tata kelola arsitektur berkelanjutan. Melalui dukungan, konsultasi, dan kepemimpinan teknis yang berkelanjutan, kami menjadi mitra strategis tepercaya yang memastikan platform Jigsaw tetap kokoh, mudah diskalakan, dan efektif secara komersial.

Hasil

Dalam lima tahun terakhir, platform ini mendorong pertumbuhan bisnis sebesar 43%, meningkatkan efisiensi operasional hingga 76% melalui otomatisasi, memproses lebih dari 15 juta transaksi kartu hadiah, serta mendukung lebih dari 20 merek besar di 10+ wilayah Eropa.

43%

Pertumbuhan bisnis selama 5 tahun

76%

Peningkatan efisiensi operasional melalui otomatisasi